Una explicacion detallada de los metodos tradicionales y actuales de investigacion y su relacion con el diseno de productos. Tutoriales explicados paso a paso y casos de estudio ilustrados que incluyen el trabajo de destacados disenadores. Una interesante obra que muestra como los metodos de investigacion pueden ayudar a los disenadores a dar respuesta a los problemas con los que se encuentran los consumidores del siglo xxi.